Domande frequenti

Resacast prenota per te il tavolo al ristorante. Dicci dove e quando vuoi mangiare e ci assicuriamo il tavolo, anche nei ristoranti che accettano prenotazioni solo per telefono.

Una piattaforma di prenotazione mostra solo i ristoranti che vi si sono iscritti. Resacast controlla contemporaneamente tutti i canali di prenotazione online e chiama direttamente il ristorante quando non è prenotabile online.

Controlliamo le principali piattaforme, tra cui TheFork, OpenTable, Resy, Google, SevenRooms, Zenchef, Tock e Quandoo, oltre al sito del ristorante. Quando nessuna può gestire la prenotazione, chiamiamo il ristorante per telefono.

No. Resacast non ha alcuna affiliazione o partnership con ristoranti o piattaforme di prenotazione. Agiamo come intermediario tra te e il ristorante per semplificare la prenotazione e non possiamo essere ritenuti responsabili di errori od omissioni dei fornitori terzi.

Cerca per nome del ristorante o per criteri come cucina, zona, orario e numero di persone, poi scegli un ristorante. Resacast gestisce la prenotazione e ti invia la conferma.

Chiamiamo il ristorante per tuo conto e prenotiamo il tavolo, proprio come faresti tu, senza che tu debba restare in attesa al telefono.

Ti avvisiamo subito e ti proponiamo le alternative più vicine alla tua richiesta: un ristorante simile nei dintorni o un altro orario nello stesso locale, pronte da confermare.

La maggior parte delle prenotazioni viene confermata in pochi minuti. Se dobbiamo chiamare il ristorante, può volerci un po’ di più. La conferma viene inviata via email e compare nel tuo account.

Chiedicelo in chat o tramite la pagina Contatti e contattiamo noi il ristorante. Ogni modifica o annullamento segue le condizioni del ristorante, compresi eventuali depositi o penali per mancata presentazione.

Sì. Indicaci il numero di persone e ciò che conta per te, come un compleanno o un tavolo in terrazza, e lo comunichiamo al ristorante. La possibilità di soddisfare la richiesta dipende dal ristorante.

Puoi usare Resacast in due modi. Puoi pagare spese di prenotazione per ogni richiesta, senza impegno, oppure scegliere il Piano di assistenza personale, facoltativo: nessuna spesa di prenotazione, richieste sempre gestite per prime e aiuto per esigenze quotidiane oltre ai ristoranti, come trasporti, svago o viaggi.

Sì. Per ogni richiesta vengono addebitati 3 € di spese di prenotazione al momento del pagamento. Le vedi prima di iniziare e di nuovo nel riepilogo del prezzo prima di pagare. Coprono la gestione della richiesta, non il pasto. Con il Piano di assistenza personale non paghi spese di prenotazione.

No. Il pasto si paga al ristorante, come sempre. Resacast addebita solo la gestione della tua richiesta di prenotazione.

Vanno bene carte di credito e di debito, purché Visa o Mastercard. Il pagamento è elaborato da un fornitore sicuro, quindi i dati completi della tua carta non restano mai nei nostri sistemi.

Cerca RESACAST.COM. Se un pagamento non ti è familiare, scrivici in chat o a contact@resacast.com prima di contattare la tua banca, così possiamo verificarlo rapidamente.

Tutto è indicato e addebitato in euro (€), con IVA inclusa ove applicabile. L’importo che accetti al pagamento è esattamente quello che paghi.

Il piano inizia con una prova di 3 giorni a 0,01 €. Se non disdici prima della fine della prova, si rinnova automaticamente a 69,99 € al mese, con addebito il giorno in cui termina la prova e poi alla stessa data ogni mese. Ti inviamo un’email il giorno prima della fine della prova e poi 2 giorni prima di ogni rinnovo mensile, con l’importo, la data e un link per disdire.

Compila il modulo di disdetta della pagina Contatti o della pagina Gestisci il piano, oppure scrivicelo in chat. Non c’è durata minima né penale. Se disdici durante la prova, non viene addebitato altro. Dopo la prova non viene effettuato alcun altro addebito mensile e mantieni il piano fino alla fine del mese già pagato. Ricevi la conferma a schermo e via email.

Usa il modulo di disdetta della pagina Contatti o della pagina Gestisci il piano, oppure chiedicelo in chat. Se disdici prima della seconda edizione, non paghi nulla. La disdetta del Magazine non incide sul Piano di assistenza personale, e viceversa.

I rimborsi sono gestiti secondo la nostra Politica di cancellazione. Per qualsiasi domanda su un addebito, scrivici in chat.

Dopo il pagamento ti inviamo via email un link per impostare una password o accedere in modo sicuro. In seguito, usa Accedi in alto su qualsiasi pagina o vai su app.resacast.com.

Usa «Password dimenticata» nella pagina di accesso. Non hai ricevuto nulla? Controlla la cartella spam, poi contattaci a contact@resacast.com.

Sì. Il tuo account elenca ogni richiesta di prenotazione con data, dettagli, importo e stato, così puoi seguirle tutte.

Il tuo account mostra il tuo Piano di assistenza personale e il tuo Magazine. Puoi disdire l’uno o l’altro in qualsiasi momento dalla pagina Gestisci il piano.

Sì. Tutti i pagamenti e le ricevute sono disponibili nel tuo account.

Scrivi a contact@resacast.com con oggetto «Elimina il mio account» e cancelleremo i tuoi dati come spiegato nella nostra Informativa sulla privacy.

La chat del sito è l’opzione più rapida. Puoi anche inviarci un messaggio con il modulo della pagina Contatti o scrivere a contact@resacast.com.

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