Última actualización: 21 de octubre de 2026
Esta Política de privacidad explica cómo Nextpoint Innovations Limited recoge, utiliza, comparte y protege los datos personales de las personas que utilizan el sitio web resacast.com (el «Sitio Web») y los servicios de Resacast. También explica los derechos que tienen los usuarios sobre sus datos en virtud del UK GDPR y de la Data Protection Act 2018.
El responsable del tratamiento es Nextpoint Innovations Limited, sociedad registrada en Inglaterra y Gales con el número 14724520, cuyo domicilio social se encuentra en Suite F, Rear Office 48a High Street, Hadleigh, Ipswich, Suffolk, England, IP7 5AL. Para cualquier pregunta sobre datos personales, se invita a los usuarios a utilizar con carácter prioritario el chat del Sitio Web o a escribir a contact@resacast.com.
Cuando un usuario crea una cuenta, realiza una compra o contacta con Resacast, Nextpoint Innovations Limited recoge datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Por cada solicitud de reserva de restaurante, Nextpoint Innovations Limited recoge los datos necesarios para gestionarla: el restaurante o tipo de cocina solicitado, la fecha y la hora, el número de personas y cualquier petición especial que el usuario decida añadir, como una ocasión o una preferencia de colocación. Se pide a los usuarios que no incluyan en sus solicitudes información sobre su salud, como alergias.
Nextpoint Innovations Limited también recoge datos de pago y facturación (importes, fechas, los últimos cuatro dígitos y la fecha de caducidad de la tarjeta), el historial de reservas, solicitudes y conversaciones de chat, el estado del plan y del Magazine del usuario y datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas consultadas y las fechas de conexión. Los datos completos de la tarjeta son tratados por un proveedor de pagos especializado y Nextpoint Innovations Limited nunca los almacena.
Los datos se utilizan para crear y gestionar la cuenta del usuario, gestionar las solicitudes de reserva, prestar el Plan de asistencia personal y el Magazine, cobrar los pagos, poner los recibos a disposición en el espacio de usuario, enviar recordatorios de renovación y atender las solicitudes de asistencia. Este tratamiento es necesario para la ejecución del contrato con el usuario.
Los datos también se utilizan para conservar los registros de facturación y contabilidad y para atender las solicitudes de las autoridades competentes. Este tratamiento es necesario para cumplir las obligaciones legales de Nextpoint Innovations Limited.
Los datos técnicos y de uso se utilizan para proteger el Sitio Web, prevenir el fraude y los abusos y mejorar los servicios. Este tratamiento se basa en el interés legítimo de Nextpoint Innovations Limited en mantener un servicio seguro y fiable.
Los correos electrónicos de marketing sobre las ofertas de Resacast solo se envían con el consentimiento del usuario o cuando la ley lo permite para clientes existentes. Cada correo electrónico de marketing contiene un enlace para darse de baja, y el consentimiento puede retirarse en cualquier momento sin que ello afecte al tratamiento realizado con anterioridad.
No se adopta ninguna decisión que produzca efectos jurídicos sobre los usuarios basada únicamente en medios automatizados.
Los datos solo se comparten cuando es necesario, con los siguientes destinatarios. El personal autorizado de Resacast gestiona las solicitudes y la asistencia. El restaurante afectado por una reserva recibe los datos necesarios para guardar la mesa, como el nombre del cliente, su número de teléfono, el número de personas y las peticiones especiales. Las plataformas de reserva y los proveedores asociados que intervienen en la gestión de una reserva o una solicitud reciben los mismos datos, únicamente para esa reserva o solicitud y con el consentimiento que el usuario da al pagar. Cuando un restaurante solicita los datos de la tarjeta para garantizar una reserva, estos datos solo se transmiten al restaurante después de que el usuario los haya validado, y el restaurante pasa a ser responsable de ellos conforme a su propia política. Un proveedor de pagos especializado procesa los pagos con tarjeta. Los proveedores técnicos prestan apoyo en el alojamiento (Amazon Web Services EMEA SARL), el envío de correos electrónicos, el chat y el mantenimiento del sitio web, y actúan únicamente siguiendo las instrucciones de Nextpoint Innovations Limited. Las autoridades competentes reciben datos únicamente cuando la ley lo exige.
Nextpoint Innovations Limited nunca vende los datos personales de los usuarios.
Los datos están alojados en Amazon Web Services EMEA SARL, en servidores ubicados en Irlanda (Unión Europea). Si fuera necesario transferir los datos fuera del país o de la región cuya legislación se aplica, Nextpoint Innovations Limited se asegura de que la transferencia esté protegida por una garantía reconocida por el UK GDPR y la Data Protection Act 2018, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo.
Los datos de la cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa y durante 3 años después de la última actividad. Los datos de facturación y contabilidad se conservan durante 6 años, tal y como exige la ley. Los registros técnicos se conservan durante 12 meses. Los datos utilizados con fines de marketing se conservan durante 3 años después del último contacto, salvo que el usuario se dé de baja antes. Al término de estos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan.
Nextpoint Innovations Limited utiliza medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales, entre ellas conexiones cifradas, acceso restringido y controlado y supervisión frente a accesos no autorizados. Ningún sistema es completamente seguro, pero Nextpoint Innovations Limited trabaja para proteger los datos conforme a los estándares del sector.
En virtud del UK GDPR y de la Data Protection Act 2018, los usuarios pueden acceder a sus datos, rectificarlos, solicitar su supresión, limitar su uso u oponerse a él, recibirlos en un formato portable y retirar su consentimiento en cualquier momento. Las solicitudes pueden realizarse por chat o por correo electrónico a contact@resacast.com, y se responden en el plazo de un (1) mes. Los usuarios también pueden presentar una reclamación ante la Information Commissioner’s Office (ICO), la autoridad británica de protección de datos.
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario al visitar el Sitio Web.
El Sitio Web solo utiliza cookies y tecnologías similares (como el almacenamiento local) estrictamente necesarias para su funcionamiento: recordar el idioma elegido, conservar los datos de la reserva hasta que se completa el pago, mantener la sesión del usuario y hacer funcionar el chat. No se utilizan cookies analíticas ni publicitarias. Estas cookies no requieren consentimiento y no pueden desactivarse sin afectar al funcionamiento del Sitio Web. Las cookies utilizadas son: la cookie de idioma (NEXT_LOCALE), el almacenamiento del navegador que conserva los datos de la reserva durante el pago, y las cookies y el almacenamiento del widget de chat, que mantienen la conversación.
Los servicios de Resacast están reservados a adultos de 18 años o más. Nextpoint Innovations Limited no recoge a sabiendas datos de menores. Si se identificaran tales datos, se suprimen.
Nextpoint Innovations Limited puede actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o en los servicios. La versión vigente es la publicada en el Sitio Web, con la fecha que figura en la parte superior de esta página. Se informa a los usuarios por correo electrónico de cualquier cambio significativo.
Para cualquier pregunta sobre esta Política de privacidad o para ejercer un derecho, se invita a los usuarios a utilizar con carácter prioritario el chat o a escribir a contact@resacast.com.